Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Todos los tours operan de manera independiente a las líneas de cruceros.
El punto de encuentro será en el puerto principal, donde nuestro personal estará debidamente identificado.
Los tours incluyen transporte y guía profesional, generalmente en grupos pequeños para garantizar una experiencia personalizada y de alta calidad.
Si el barco no llega al puerto, se otorgará un reembolso total.
Los tours operan bajo lluvia; sin embargo, en caso de condiciones climáticas extremas que comprometan la seguridad, la empresa se reserva el derecho de cancelar la excursión
Para excursiones de crucero:
Si la empresa cancela el tour por clima, logística u otras circunstancias imprevistas, se garantiza un reembolso total.
El cliente es responsable de sus pertenencias en todo momento.
La empresa no se hace responsable por pérdidas, robos o daños durante el tour.
La empresa se reserva el derecho de:
Asimismo, podrá rechazar o retirar participantes en caso de comportamiento inapropiado, sin derecho a reembolso.
Todos los tours están programados para regresar entre 2 y 3 horas antes de la salida del crucero.
En caso de retraso del barco, el operador podrá ajustar la hora de salida.
Todos los pasajeros deben presentarse en el punto de encuentro a la hora indicada.
La empresa otorgará un tiempo de espera máximo de 15 minutos después de la hora de salida programada.
En caso de no presentarse dentro de este período, el pasajero será considerado como “no show” (ausencia), por lo que:
Es responsabilidad del cliente prever sus tiempos de traslado y cumplir con la puntualidad.
La empresa cuenta con seguros conforme a la normativa local vigente.
Sin embargo, se recomienda que el cliente adquiera un seguro de viaje personal para mayor protección.